CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

- La richiesta di disponibilità non è vincolante e non assume forma di contratto né per il Cliente né per Castello Tafuri.
- La richiesta di prenotazione rappresenta Modulo d'Ordine e pertanto è vincolante per il Cliente ma non vincolante per il Castello Tafuri, la quale parte si ritiene libera di non accettare la prenotazione.
- La conferma di prenotazione che il Castello Tafuri invia al Cliente è vincolante per entrambe le parti e costituisce perfezionamento del contratto di prenotazione con opzione. 
- Tutte le riserve devono essere riconfermate via email accettando le condizioni di cancellazione della struttura.

- In alcuni periodi è richiesto un soggiorno minimo di cinque notti.

Da comunicare all'atto della prenotazione nella stessa mail:

- Eventuali intolleranze e allergie

- Vicinanza di camere tra famiglie o conoscenti

- Richiesta di specifici servizi

- Preferenze in merito alla sistemazione della camera (Piano Terra, Primo Piano ecc...)

- Eventuali richieste di Late Check-in o Late Check-out. 


CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE

- La prenotazione diviene vincolante per il Castello Tafuri solo al momento della ricezione della ricevuta di pagamento della caparra.

- L'ammontare della caparra confirmatoria è pari al 30% dell'importo del soggiorno esclusi i servizi opzionali.

- La notifica di pagamento deve essere inviata via mail all’indirizzo info@castellotafuri.it  

- Il Cliente ha il dovere di inviare la ricevuta di pagamento della caparra entro i tempi indicati dalla direzione del Castello Tafuri affinché venga tolta l'opzione e confermata definitivamente la prenotazione. A tal punto il Castello Tafuri si impegnerà ad inviare al Cliente e-mail di conferma.

- Gli ospiti che desiderano ricevere una fattura per il soggiorno sono pregati di comunicarne la volontà in fase di conferma oltre che comunicare tempestivamente i dati per l'emissione della stessa, in caso contrario verrà emessa ricevuta fiscale nominativa.


MODALITA' DI PAGAMENTO

Potete procedere al pagamento della caparra:

- a mezzo bonifico in EURO sul nostro conto bancario come da indicazioni che riceverete via email dalla direzione del Castello Tafuri. 

- tramite Paypal

- tramite Carta di Credito. In tal caso il Castello Tafuri procederà alla verifica della validità della carta. Qualora detta verifica non avesse esito positivo, la prenotazione non sarà considerata valida.


CONDIZIONI DI SOGGIORNO

 Per essere ospitati al Castello Tafuri è necessario esibire un documento d’identità valido, la mancanza dello stesso comporterà la non accettazione degli ospiti.

- Check-in dopo le 15:00; 

Qualora gli ospiti arrivino in orari notturni, specialmente dopo la mezzanotte, sono pregati di avvisare l'hotel prima del loro arrivo.

in caso di check-in dalle ore 23:00 alle ore 7:00 verrà addebitato un supplemento di € 40,00.

- Check-out entro le 10:00 del giorno di partenza; per il protrarsi della permanenza, oltre l'orario indicato, sarà applicato un  supplemento Day-Use.

- Prima Colazione dalle 7:30 alle 10:00. Gli orari possono subire variazioni in caso di esigenze particolari degli ospiti e/o della stagione.

- Le camere sono tutte non fumatori. 

- Non è consentito invitare ospiti esterni nelle camere e nelle suites.

- L'uso della piscina è riservato esclusivamente ai clienti dell'hotel.

- Animali non ammessi. 

 

Le camere dispongono di:

- Letto matrimoniale

- Tv LCD

- Frigo-bar

- Cassetta di sicurezza

- Telefono

- Wifi gratuito

- Aria condizionata

- Asciugacapelli

- Set di cortesia


TARIFFE

- Le tariffe comprendono Pernottamento e Prima Colazione.

- Le tariffe sono a camera per due persone e prevedono un supplemento letto aggiunto a tariffa giornaliera comprensivo di prima colazione 

- Tariffe speciali ragazzi fino a 14 anni non compiuti.

E' obbligatorio all'arrivo presentare i documenti attestanti la data di nascita dei bambini; in mancanza, verrà applicata la tariffa della fascia di età superiore.

- Infanti: 0-4 anni gratis nel letto con i genitori.

- Noleggio Culla 10 € al giorno, da segnalare al momento della prenotazione. Accettate culle proprie gratuitamente.


CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE

- La cancellazione della prenotazione va inviata in forma scritta.

- Il Castello Tafuri si riserva il diritto di applicare una penale come da policy di seguito indicate:

 

  1 - Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima dell'arrivo.

  2 - Penale del 30 % dell'importo totale del soggiorno in caso di cancellazione richiesta dai 6 ai 4 giorni precedenti la data di arrivo.

  3 - Penale del 100 % dell'importo totale del soggiorno in caso di cancellazione richiesta entro i 3 giorni precedenti la data di arrivo o mancato arrivo.

 

- In caso di rimborso sarà trattenuta una quota pari al 2,5% dell'importo da rimborsare dovuta alle banche per la transazione.


FORO COMPETENTE

In caso di controversie riguardanti prenotazioni, è applicabile solo la legge italiana e solo il Tribunale di Catania è competente. La sottoscrizione delle prenotazioni implica la conoscenza delle Booking Condition sopra riportate. Se alcune di queste condizioni dovessero diventare non valide o se in esse dovesse verificarsi una lacuna, la validità delle restanti condizioni non potrà essere chiamata in causa.


MODIFICHE ALLE CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

Il titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulle condizioni di prenotazione a propria discrezione e in qualsiasi momento.

Si invitano, pertanto, i clienti a verificare periodicamente la presenza di eventuali modifiche.

Al fine di facilitare tale verifica l'informativa conterrà l'indicazione della data di aggiornamento della stessa.

La presente informativa è aggiornata al 15 Aprile 2020.